ANFRAGE
  • Tag für Tag. Rund um die Uhr. Überall auf der Welt.

    24/7-Service: HEUFT lässt Sie nicht allein!

Auch nach Kauf und Inbetriebnahme bleiben wir als Partner an Ihrer Seite, um die volle Verfügbarkeit Ihrer HEUFT-Systeme langfristig sicherzustellen. Um langwierige Stillstände und kostspielige Produktionsausfälle zu verhindern, bietet HEUFT einen umfassenden 24/7-Support.

 

Der HEUFT TeleService zur Online-Ferndiagnose und -wartung. Kompetent hilft er Ihnen in Ihrer eigenen Sprache weiter: Nicht nur Sie, sondern auch die Servicetechniker am anderen Ende der geschützten Internetverbindung haben dazu die Benutzer- und Konfigurationsoberfläche ihres HEUFT-Systems stets vor Augen. So können sie Sie uneingeschränkt unterstützen. Gemeinsam mit Ihnen lokalisieren sie eventuelle Fehler und beheben sie zeitnah und zuverlässig.

Der HEUFT PhoneService zur intensiven telefonischen Beratung. Wählen sie die Service-Hotline +49 2636 56 277, werden Sie zum Inlands-Telefontarif nicht mit ahnungslosen Call-Center-Agenten verbunden, sondern direkt mit einem qualifizierten, felderfahrenen HEUFT-Techniker, der über das richtige Know-how verfügt. So erhalten Sie umfassende Unterstützung: Das Problem wird direkt am Telefon identifiziert und gelöst. Ist das einmal nicht möglich, wird sofort ein Serviceeinsatz eingeleitet.

Der HEUFT DirectService für zeitnahe Vor-Ort-Einsätze. Ein weltumspannendes Netzwerk aus 14 internationalen HEUFT-Standorten und Servicevertretungen auf allen fünf Kontinenten sorgt für kurze Reaktionszeiten und die rasche Anreise kompetenter Servicetechniker. Direkt in der Linie warten sie Ihre HEUFT-Systeme und stellen deren volle Betriebssicherheit her.

 

Der HEUFT DeviceSupport für den vollen Live-Überblick über den aktuellen Status aller bei ihnen installierten HEUFT-Systeme. Unter devicesupport.heuft.com hält Sie unser Online-Kundenportal immer auf dem neuesten Stand. Die unkomplizierte Auswahl von Ersatzteilen für alle genutzten Geräte in kompakten Ansichten, eine Service-Toolbox für einen umfassenden Überblick aller vergangenen und geplanten Serviceeinsätze oder der Überblick über mögliche Meldungen und verfügbare Zähler: Mit umfangreichen individualisierten Funktionen ausgestattet gelingt mit dem HEUFT DeviceSupport eine einfache Geräteadministration.

 

 

Profitieren auch Sie von unserem umfangreichen 24/7-Support. Besonders attraktive Konditionen bietet ein Support-Vertrag mit maßgeschneiderten Service- und Wartungspaketen.