SOLICITUD
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    HEUFT no te dejará solo!

     

Seguiremos siendo un socio a tu lado, incluso después de la compra y puesta en marcha garantizando total disponibilidad de los equipos HEUFT  a largo plazo. Día tras día. Durante todo el día. A nivel mundial. HEUFT suministra apoyo, de forma comprensiva durante 24 horas los 7 días de la semana, de forma que se evitan costosas y largas paradas de producción.

HEUFT TeleService  para el diagnostico por control remoto y mantenimiento. Te ayuda de una manera eficaz en tu propia lengua: no sólo a ti, sino que también desde el otro extremo los técnicos de servicio, mediante conexión segura a Internet, siempre podrán ver la Interfaz de usuario y la configuración de tu equipo HEUFT. Por tanto, podrán ofrecerle todo su apoyo. Junto con usted, podrá localizar posibles fallos y eliminarlos rápidamente y de forma fiable.

HEUFT PhoneService para un asesoramiento telefónico intensivo. No se conectará con posibles agentes despistados, cuando marque la hotline +49 2636 56 277 , sino que conectará directamente con un técnico de HEUFT experimentado y con conocimientos sólidos. Por lo tanto, recibirá un amplio apoyo: el problema se identifica directamente vía telefónica y se resuelve. En el supuesto de que esto no sea posible, se dispone de forma inmediata la visita de un técnico.

HEUFT DirectService para rápidas visitas in situ. Se trata de una red mundial que comprende 14 localizaciones HEUFT internacionales, así como agencias de Servicios en los cinco continentes, asegurando tiempos de reacción cortos y la rápida llegada de los técnicos de servicios competentes. Te ofrecen un servicio de HEUFT directamente, a lo largo de la línea, y restauran su fiabilidad operacional al completo.

Soporte de Equipo HEUFT para una visión completa y directa del estado actual de todos los equipos HEUFT, instalados de acuerdo a tus premisas.  Nuestro portal al cliente online siempre se mantiene actualizado en nuestra página  devicesupport.heuft.com. Suministra un conjunto de herramientas con actualizaciones y funciones de backup, opciones extensivas administrativas, informes  y planes de visita junto con documentación técnica e instrucciones operativas,  listas de piezas de repuesto 3D, así como mensajes y lectores de contadores en tiempo real. Conexión directa de HEUFT TeleService y cursos de formación  Online, que crean valor añadido adicional. HEUFT DeviceSupport resulta convincente debido a su fácil accesibilidad, relevancia, gestión óptima de acceso de usuario y derecho a volumen de datos ilimitados con máxima seguridad.
También te podrás beneficiar de nuestro apoyo durante los siete días de la semana 24 horas diarias.

Un soporte con un servicio hecho a tu medida y unos paquetes de mantenimiento que hace que nuestra oferta resulte particularmente atractiva.